Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Centro de Psicofisioterapia Paz Mental, con domicilio en Av. Sonora 91, Piso 4, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto info@pazmental.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha preferida de cita
• Servicio de interés
• Información relacionada con su estado de salud que usted nos proporcione voluntariamente durante la consulta o sesión (datos personales sensibles)

Los datos sensibles de salud serán tratados con especial cuidado y solo serán utilizados para la prestación del servicio terapéutico solicitado, con su consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Agendar y confirmar citas y sesiones terapéuticas
• Brindar seguimiento a su tratamiento o terapia
• Contactarle para recordatorios de cita o cambios en el horario
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o talleres
• Encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@pazmental.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como autoridades competentes que así lo requieran por disposición legal.

En caso de utilizar plataformas de agendamiento en línea (como Odoo), sus datos se compartirán únicamente con dicho proveedor bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para la gestión de citas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

• Correo: info@pazmental.com.mx
• Asunto: Ejercicio de derechos ARCO
• Contenido: Nombre completo, datos de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.